Todos los Trabajos
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Agente de recepción 21c Cincinnati

Main and Vine LLC

Agente de recepción

Tiempo completo • 21c Cincinnati
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Seguro de visión
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

El Agente de recepción es responsable de ofrecer servicios de calidad al cliente que incluyen registro y pago, operaciones de PBX, servicio de correo y mensajería. El Agente de recepción debe ser preciso con los procedimientos contables diarios. Se deben seguir siempre los estándares esenciales de hospitalidad: contacto visual, sonrisa, habla primero, entabla una conversación educada, usa el apellido del invitado.

RESPONSABILIDADES LABORALES:

· Proporcionar un alto nivel de atención al cliente de forma constante

· Realizar la preasignación de habitaciones de hotel, que incluye VIPS, huéspedes recurrentes, todos los paquetes y cualquier solicitud especial

· Haz el check-in y sale de los huéspedes del hotel de forma segura, profesional y amable

· Contesta todas las llamadas telefónicas con prontitud y conocimiento, asegurando siempre información completa y precisa

· Completar todos los elementos de la lista de comprobación correspondiente antes de que termine el turno

· Seguir la política establecida de control de claves

· Asegúrate de que se cumplan las políticas de crédito adecuadas y verifica el informe del límite de crédito

· Envía todos los artículos perdidos y encontrados acompañados de un informe completo de objetos perdidos

· Conocedor de la zona inmediata, servicios, atracciones y eventos, y ayuda con los servicios de conserjería

· Conocedores de los procedimientos contra incendios y emergencias

· Abrir, asegurar y equilibrar el daily shift bank, que implica contar y verificar las transacciones de efectivo, cheques y tarjetas de crédito que ocurren durante el servicio

· Supervisa la disponibilidad de habitaciones a lo largo del día

· Revisa diariamente el estado de venta del hotel utilizando un sistema de gestión de rendimientos

· Realiza todas las demás funciones según las indicaciones del supervisor directo

· Contacta con otros departamentos para asegurarte de que los servicios hoteleros estén coordinados y así ofrecer la mejor satisfacción a los huéspedes

REQUISITOS DEL PUESTO:

· diploma de secundaria o equivalente; y de seis meses a un año de experiencia y/o formación relacionada

· Capacidad para leer, analizar e interpretar manuales de procedimientos

· Capacidad para resolver problemas prácticos e interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagramática o de calendario

· Capacidad para operar el Sistema de Gestión de Propiedades, capturar correos electrónicos y utilizar el sistema PBX. Siempre debe ser responsable de equilibrar el banco de turnos diarios, mantener la organización y demostrar un servicio de calidad

· Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe estar de pie, caminar y comunicarse regularmente

· El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.